> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://post.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Cara Melakukan Pembatalan Transaksi (Refund)

Saat ini, refund hanya dapat dilakukan dengan approval dari staff atau owner atau oleh kasir apabila diberikan otorisasi oleh owner dengan cara mengaktifkan toggle seperti dibawah.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/otorisasi-refund_7zi0md.jpg)

Berikut adalah cara yang dapat dilakukan untuk melakukan refund :

1. Login ke aplikasi POST. 
2. Masuk ke menu utama
3. Pilih riwayat transaksi
4. Pilih transaksi yang akan di batalkan / refund
5. Pilih tombol refund sebelah kiri bawah, bila berhasil warna hijau notifikasi transaksi akan berubah menjadi warna kuning
6. Cek dengan kembali ke riwayat transaksi

|| Harap diperhatikan, untuk transaksi refund tidak akan hilang pada laporan, tetapi akan menjadi minus untuk harganya. 
|| Untuk produk yang menggunakan Stok maka setelah refund jumlah stok akan dikembalikan ke Produk kembali dan pada Riwayat Stok akan tercatat Pengembalian