Contactless Dining

Contactless Dining

Cara memesan di restoran akan berubah setelah pandemi. Ini adalah cara baru bagi pelanggan untuk memesan dan membayar tanpa menu fisik dan kontak dengan pelayan. Konsep dari penggunaanya adalah sebagai berikut :

• Lakukan scan kode QR yang ada di meja melalui gadgetmu.
• Pilih menu dan lakukan pemesanan secara online.
• Lakukan pembayaran pesanan secara langsung, tanpa perlu antri.
• Pesanan terhubung pada kasir POST. (Point of Sales) secara otomatis
• Pengaturan Contactless Dining - Dashboard

Kamu dapat mengaktifkan fitur Contactless Dining melalui Dashboard dengan langkah - langkah berikut :

1. Dari menu utama pilih Toko Online

2. Geser sedikit layar lalu pilih Coba Toko Online Sekarang

3. Buat halaman/url dari outlet yang menjadi Toko Online. Saat ini, secara default nama outlet akan tercantum di sistem. Klik cek untuk melakukan pengecekan apabila nama url telah digunakan. Tambahkan gambar banner (opsional) untuk mempercantik laman outlet yang kamu buat. Gambar ini akan muncul di halaman 4. katalog produk yang bisa diakses pada halaman/url oleh pelanggan.

5. Tentukan Tipe Pesanan yang akan dibuat pada fitur Contactless Dining. Saat ini, secara default sistem akan membuat Tipe Pesanan Contactless Dining.

6. Bila kamu belum menambahkan nomor WhatsApp maka akan muncul notifikasi seperti ini

7. Lengkapi informasi nomor WhatsApp melalui : Kelola Toko > Outlet > Daftar Outlet. Pilih Outlet yang ingin ditambahkan nomor WhatsApp, lalu simpan.

8. Pada halaman Toko Online selain dari daftar tautan katalog produk, kamu juga dapat mengunduh QR Code yang ada dari Lihat & Unduh. Klik unduh dan lakukan cetak stiker QR code dan tempatkan pada lokasi tempat duduk customer, agar selanjutnya pelanggan dapat melakukan pemesanan melalui scab QR code tersebut secara contactless.

Pengaturan Contactless Dining - Apps Mobile

Kamu juga dapat mengaktifkan fitur Contactless Dining melalui Aplikasi dengan langkah - langkah berikut :

1. Login sebagai owner lalu pilih menu Toko Online dari menu utama.

2. Pilih "Coba Toko Online Sekarang". Selanjutnya, aplikasi akan mengarahkan untuk membuat link katalog online toko. Isi nama link katalog online sesuai keinginan (lakukan pengecekan link melalui cek link) dan lengkapi gambar banner katalog online. Pada bagian Detail Lanjutan, pastikan toggle Contactless Dining aktif. * * Klik "Simpan" untuk menyelesaikan langkah ini.

3. Selanjutnya, secara otomatis Toko Online untuk Contactless Dining berhasil dibuat. Kamu bisa cek atau salin Link Katalog Online yang nantinya akan digunakan pada fitur Online Order. Pada Fitur Contactless Dining, kamu dapat memilih bagian QR Code pada untuk memuat QR Code pada masing-masing cabang/outlet.

4. Cetak QR Code dan pasang di toko atau restauran kamu untuk menerima pesanan dengan aman dan nyaman, tanpa kontak fisik (contactless). Silakan pilih unduh untuk mengunduh QR Code untuk nantinya dilakukan pencetakkan atau pilih "bagikan" untuk membagikan gambar QR Code.

Pemesanan Menu dari Sisi Pelanggan

Apa yang dilihat dari sisi pelanggan dan bagaimana pelanggan melakukan pemesanan produk? Silakan cek langkah-langkan berikut untuk mengetahuinya :

1. Pelanggan dapat melakukan scan QR Code yang dicetak pada meja atau menerima tautan QR Code melalui media komunikasi seperti WhatsApp, Telegram, dll. * Pelanggan akan diarahkan pada laman browser yang memuat list katalog produk untuk pemesanan selanjutnya.

2. Pilih menu yang tersedia dan klik tambah untuk menambahkan menu terpilih. Sesuaikan jumlah yang diinginkan dengan menambah/mengurangi jumlah pesanan. Klik gambar menu untuk memberikan tambahan catatan pada produk yang dipilih, misalnya tanpa es batu, tidak pedas.

3. Setelah selesai memilih katalog produk, pelanggan akan diarahkan menuju halaman detail pesanan yang memuat seluruh produk/pesanan beserta detail pajak, service charge (apabila diatur) dan total keseluruhan tagihan pesanan.
4. Pilih Pesan Sekarang, lalu isi nama pemesan atau nomor meja sebagai catatan pesanan yang akan diterima oleh pihak kasir outlet.

5. Setelah selesai memesan, pelanggan akan diarahkan menuju kasir untuk menyelesaikan pembayaran atau menggunakan metode non tunai dan menunggu pesanan diberikan.

Diperbarui pada: 24/07/2025