> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://post.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Pelaporan Kendala Saat Menggunakan Transaksi QRIS POST. Mohon untuk menyediakan data-data dibawah untuk melakukan Pelaporan agar dapat membantu untuk melakukan pengecekan. ||| Anda sebagai merchant (dari sisi kasir, owner ataupun staff) saat melakukan transaksi menggunakan QRIS untuk meminta bukti dari pembeli sebagai jaminan kenyamanan Anda apabila ada masalah, mohon untuk selalu meminta screenshot / tangkapan layar dari pembeli sebelum melanjutkan pembayaran ||| Harap selalu bersabar untuk **menyelesaikan 1 order pesanan terlebih dahulu** hingga kode QR pada merchant tertampil, lalu **pembeli membayar** dan **menunjukkan ke halaman Sukses** ||| Apabila ada pengajuan komplain berkenaan dengan penggunaan QRIS ini, mohon untuk menyertakan bukti dari nomor referensi transaksi yang terjadi serta bukti struk dan atau bukti dari riwayat transaksi di POST. Apabila data- data ini tidak dapat dipenuhi maka proses tidak dapat berlanjut ke pihak ketiga kami. ||| Saat penggunaan QRIS, maka harap untuk langsung menyelesaikan pembayaran saat QR pembayaran terbuat. Jika menekan tombol *"back"* dari "*device kasir"* setelah muncul kode QR, maka akan dapat menyebabkan order menjadi tergantung atau gagal. Harap membatalkan pesanan / order apabila terjadi kendala lalu membuat pesanan / order yang baru kembali. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya dan terima kasih. Agar kami dapat membantu Anda lebih baik atas pelaporan QRIS yang ada, kami menganjurkan untuk membantu untuk menyediakan data - data serta informasi dibawah : * Daftar dari penyedia QRIS dari integrator kami : * GoPay * DANA * ShopeePay * LinkAja * BCA * OVO * Mandiri * OCTO Mobile * Doku * BSI * Jenius * i.Saku * Jatim Bank * BTN Bank * BNI Bank * Hana Bank / Line Bank * (TMRW) UOB Bank * Berikut adalah contoh bukti yang disertakan saat pelaporan QRIS * **GoPay** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_6vvtip.png) * **DANA** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_1rl2102.png) * **ShopeePay** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_en6dtz.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_v0g3oz.png) * **LinkAja** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_1326w8.png) * **BCA** Dari menu QRIS menu > inbox > pilih transaksi ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_1ae6wgj.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_1ltmpl6.png) * **klikBCA (Website) untuk e-Statement** ![****](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_85rhal.png) * **OVO** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_yk9kqk.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_fe2r2y.png) * **Mandiri** ![****](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_1vj7tqq.png) * **OCTO Mobile** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_1bbq4j.png) * **CIMB Niaga** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_1dj5f8u.png) * **DOKU** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_tmgpx9.png) * **BSI** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_19dbknf.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_12vbgeh.png) * **Jenius** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_1eh23cf.png) * **iSaku** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_1jk06vc.png) * **Bank Jatim** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_10svxn7.png) * **Bank BTN** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_1ubw156.png) * **Bank BNI** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_nhyyav.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_1qgvamf.png) * **Bank BRI** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_xipaqq.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_vqkx3n.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_ltgwy8.png) * **Bank DKI/JakOne** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_1tqo89y.png) * **Bank Sinarmas** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_141mqxd.png) * **Hana Bank / LINE Bank** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_84i5wp.png) * **TMRW (Bank UOB)** Biasanya akan dikirimkan melalui email notifikasi ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_296whc.png) * **Bank Danamon** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_141bcfx.png) * **Livin by Mandiri** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_m4rf05.png) atau ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_jg0reu.png) * **Seabank** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_loxcag.png) * **Blu by BCA** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_1k2716x.png) * **Bank BJB** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_hewnad.png) * **Bank Permata** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_9cv3cd.png) * **Kredivo [KasPro/PT Solusi Pasti Indonesia]** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_dgtay.png) atau ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b1fd87c2542a400/image_1u2u0b7.png)